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Grâce à CCM Benchmark Panel, vous pourrez :
- Tester des produits en avant-première
- Participer à des sondages rémunérés en chèques cadeaux
- Partager vos expériences grâce à des enquêtes ciblées et de qualité
Foire aux questions


Qui peut être paneliste ?

Pour devenir membre de CCM Benchmark Panel, vous devez remplir les conditions suivantes :
  • Avoir 18 ans révolus
  • Résider en France
  • Accepter les conditions générales d'utilisation
  • Avoir complété le formulaire d'inscription ainsi que le premier questionnaire reçu par mail pour finaliser votre inscription.
  • Posséder une adresse e-mail valide que vous consultez régulièrement
Une seule inscription par personne est autorisée.

Pour rester inscrite dans le panel, la personne ne doit pas être inactive sur une période de 12 mois consécutifs.

Comment devenir membre de CCM Benchmark Panel ?

L'inscription à CCM Benchmark Panel est totalement gratuite. Pour vous inscrire, complétez le formulaire d'inscription dans la rubrique « M'inscrire » sur CCM Benchmark Panel. Afin de finaliser votre inscription, vous devrez répondre à la première enquête accessible depuis le mail de confirmation envoyé à votre adresse électronique.

A quoi sert un panel ?

Qu'est-ce qu'un panel ?

Un panel est une communauté de consommateurs qui sont régulièrement interrogés sur des sujets de grande consommation. Les membres du panel sont régulièrement invités à répondre à des enquêtes en ligne. Les données recueillies sont utilisées uniquement à des fins d'études et ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales telles que le télémarketing.

A quoi servent les sondages auxquels je pourrai participer ?

Les sondages que mène CCM Benchmark Panel auprès de sa communauté de panélistes sont destinés à des entreprises afin d'adapter leurs produits et services à l'évolution de vos besoins. Les données recueillies sont utilisées uniquement à des fins d'études et ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales telles que le télémarketing sauf votre accord explicite.

Participer à nos sondages c'est donc avoir un véritable pouvoir d'influence auprès d'entreprises qui vous fournissent des produits au quotidien (high-tech, agroalimentaire, cosmétiques, etc) En effet, ces entreprises adaptent leurs offres directement en fonction de vos réponses à leurs sondages.

Données personnelles et confidentialité

Si je réponds à un sondage, mon anonymat sera-t-il conservé ?

Nous garantissons que les réponses que vous donnez aux sondages CCM Benchmark Panel resteront anonymes et resteront strictement confidentielles. Les données seront utilisées uniquement à des fins d'étude.

Qui aura accès à mes données personnelles enregistrées lors de l'inscription ?

Nous garantissons l'anonymat de nos panélistes. Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers ni à des fins commerciales sans votre autorisation préalable.

Les activités CCM Benchmark sont conformes à la législation en vigueur et en particulier à celle émise par la CNIL (dispositions de la loi n°78-17 « Informatiques et libertés » du 06 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés).

Vais-je recevoir de la publicité ou des spams d'autres sociétés si je m'inscris à votre panel ?

Non en aucun cas. Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles. Aucune publicité ne vous sera envoyée sans avoir obtenu votre autorisation au préalable. Par ailleurs les informations que vous divulguez en participant à nos sondages ne sont pas utilisées à d'autres fins en dehors de l'étude.

Je souhaite modifier mes données ou supprimer mes données. Comment faire ?

Le fichier de panel CCM Benchmark est déclaré à la CNIL conformément à la réglementation en vigueur.

Conformément à l'article 34 de la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour l'exercer, adressez-vous à CCM Benchmark Panel, 94 rue de Provence, 75 009 Paris.

Vous pouvez également modifier vos données personnelles depuis la page « Mon Profil ». Vous pouvez supprimer toutes vos données personnelles de nos fichiers en vous désinscrivant à partir de la rubrique « Mon profil », en cliquant sur « Me désinscrire ».

Je ne souhaite plus faire partie du panel. Comment me désinscrire ?

Vous êtes libre de vous désinscrire du panel à tout moment.

Pour vous désinscrire, allez sur la page « Me désinscrire » accessible depuis la rubrique « Mon profil ». Toutes vos données personnelles seront alors supprimées, conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux fichiers et aux libertés.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse CCM Benchmark Panel, 94 rue de Provence, 75 009 Paris, ou par le biais du formulaire de la rubrique contact en précisant bien l'objet de votre message.

Les sondages en ligne

Comment participer aux enquêtes en ligne ?

Pour participer aux enquêtes, il vous suffit de répondre aux invitations qui vous sont envoyées par
e-mail.

Pour s'assurer de recevoir nos invitations par e-mail, ajoutez panel@ccmbenchmark.com à votre carnet d'adresse.

Comment être sélectionné pour participer à un sondage ?
Il faut être membre du panel CCM Benchmark pour recevoir par mail les invitations à participer à nos sondages. Nous déterminons les sondages auxquels vous êtes éligible grâce au questionnaire que vous complétez à votre inscription. Dès qu'un sondage correspond à votre profil, nous vous envoyons une invitation par e-mail. La fréquence à laquelle vous recevez nos mails d'invitation à nos sondages peut varier.

Pourquoi dois-je remplir un questionnaire d'inscription et répondre à une première enquête pour m'inscrire au panel ?

Nous déterminons les sondages auxquels vous êtes éligible grâce aux informations que vous nous donnez à votre inscription au panel.

Il est possible que vous receviez également des invitations à compléter des questionnaires thématiques sur votre profil. Plus vous nous dites qui vous êtes, plus nous sommes sûrs de pouvoir vous inviter à participer à des sondages qui vous concernent.

Puis-je être récompensé(e) si j'ai à moitié rempli un questionnaire ou si je réponds au hasard pour terminer plus vite ?

Nous vérifions que les questionnaires complétés le sont entièrement et que les réponses sont cohérentes. Pour gagner des points après participation, vous devez répondre à toutes les questions du sondage et de façon honnête. Pour recevoir vos points, vous devez avoir cliqué sur le bouton de validation en dernière page de votre questionnaire. Aucune récompense n'est attribuée pour les questionnaires incomplets ou dont les réponses sont incohérentes. Nous disposons d'outils qui nous permettent facilement de repérer les questionnaires frauduleux.

Suis-je obligé(e) de répondre à tous les sondages auxquels je reçois une invitation de votre part ?

Non, vous n'êtes pas obligés de participer à tous les sondages auxquels vous êtes invité(e). Votre participation au panel reste libre et volontaire. Cependant plus vous participez, plus vous gagnez des points.

J'ai reçu une invitation. Combien de temps ai-je pour participer au sondage ?

Nos sondages ne sont plus publiés dès que nos quotas sont atteints, c'est-à-dire dès que nous avons un nombre suffisant de participants qui répondent à nos critères d'étude. Plus tôt vous répondez, et plus vous avez de chance de pouvoir participer ! Il est possible que certains sondages restent en ligne moins d'une semaine.

Contacts

Comment faire si j'ai perdu mon mot de passe ?

En cas de perte de vos identifiants, cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Vous recevrez alors un mail vous rappelant celui-ci.

J'ai un problème technique. Que faire ?

Pour tout problème technique, vous pouvez nous contacter à l'adresse panel@ccmbenchmark.com ou via le formulaire de la rubrique contact en précisant bien l'objet de votre message.

Comment vous contacter pour une question relative à une étude ou pour des suggestions ?

Utilisez le formulaire de la rubrique contact en précisant bien l'objet de votre message.

Les récompenses

Comment serai-je récompensé(e) ?

A chaque fois que vous participez à une enquête, nous vous remercions par l'attribution de points.

L'attribution des points est soumise au remplissage du questionnaire. Nous nous réservons la possibilité de diminuer le nombre de points acquis lorsque le questionnaire est incomplet ou si les réponses sont incohérentes.

Nous vous récompensons également en points en cas d'inéligibilité au sondage proposé.

Ces points n'ont aucune valeur marchande : ils ne peuvent être échangés contre des espèces, ne peuvent être vendus ni transférés sur le compte d'un autre membre du panel.

Ces points peuvent être échangés contre des chèques cadeaux Amazon à partir de 2000 points cumulés. En savoir plus

CCM Benchmark Panel se réserve le droit de modifier les conditions d'obtention des points et récompenses ainsi que le prestataire de chèques cadeaux à n'importe quel moment, conformément aux conditions générales d'utilisation de CCM Benchmark Panel.

Comment cumuler des points ?

Vous pouvez gagner des points à diverses occasions :
  • A l'inscription à CCM Benchmark Panel
  • En participant à des enquêtes en ligne si vous remplissez le questionnaire dans son intégralité et de manière cohérente
  • Lorsqu'un ami que vous avez parrainé finalise son inscription sur CCM Benchmark Panel
  • Si vous n'êtes pas éligible à une enquête en ligne alors que vous avez reçu une invitation à y répondre.
Le nombre de points que vous pouvez gagner varie selon la longueur des enquêtes et est spécifié dans le mail d'invitation à l'enquête ainsi qu'au début du questionnaire d'enquête.

Comment avoir accès à mon solde de points ?

Vous pouvez avoir connaissance de votre solde de points via la rubrique « Mes points » lorsque vous êtes connecté(e) à CCM Benchmark Panel. Nous attirons votre attention sur le fait que vos points sont crédités dans un délai de 3 semaines à compter de votre participation à une enquête.

Comment échanger mes points ?

Pour échanger vos points, il vous suffit de vous identifier à CCM Benchmark Panel puis de vous rendre la rubrique « Mes chèques cadeaux ».

Si vous avez cumulé suffisamment de points, vous pourrez les échanger contre des chèques cadeaux Amazon qui vous seront envoyés sur votre adresse e-mail. En cas d'adresse e-mail erronée, CCM Benchmark Panel ne sera pas tenu responsable des retards ou pertes occasionnées dans l'acheminement du chèque cadeau et ne procèdera pas à un second envoi.

Puis-je transférer mes points à quelqu'un ?

Non, vous ne pouvez pas transférer vos points, que ce soit à un autre membre du panel ou n'importe qui d'autre. Vous êtes la seule personne à pouvoir utiliser les points que vous avez cumulés. En revanche, une fois échangés, vous êtes libre de faire profiter n'importe qui de votre chèque cadeau.

Si je me désinscris volontairement du panel, que deviennent mes points ?

Les points sont perdus dès que vous vous désinscrivez du panel.

Si vous avez cumulé suffisamment de points, veillez à transformer ces points en chèque cadeau AVANT de vous désinscrire du panel. Dans le cas contraire vous perdrez vos points et aucun dédommagement ne vous sera versé.

Les points n'ont aucune valeur marchande. Cela signifie que si votre solde de points n'est pas suffisant pour les changer en chèque cadeau, vous ne pourrez demander aucune contrepartie financière à CCM Benchmark Panel.

Mes points ont-ils une date de péremption ?

Vos points ont une durée de vie illimitée mais pour conserver vos points, vous devez rester actif dans le panel. Vous perdrez vos points si vous restez inactif sur une période de 12 mois consécutifs. Aucun dédommagement ne vous sera versé pour les points perdus à l'issue d'une période d'inactivité.

Est définie par inactivité l'absence de gain de points sur une période de 12 mois consécutifs malgré la sollicitation du panéliste pour des enquêtes ou toute autre opération lui offrant l'occasion de gagner des points (parrainage, sondages, etc.)

Parrainage

Comment parrainer un(e) amie ?

Si vous souhaitez inviter un proche à rejoindre CCM Benchmark Panel, rendez-vous dans le formulaire « Parrainage » : enregistrez leur nom, prénom et e-mail et validez le formulaire.

Les e-mails de vos proches ainsi renseignés seront utilisés dans le strict cadre du programme de parrainage. Une fois que vos amis auront validé leur inscription sur le Site Web, votre compte sera alors crédité de 50 points supplémentaires par ami qui confirme son inscription à CCM Benchmark Panel.

Toute personne sollicitée dans le cadre du programme de parrainage a la possibilité de refuser de s'inscrire, par conséquent le compte du parrain ne pourra pas être crédité dans ce cas.

Le parrain reconnaît connaître les personnes qu'il sollicite dans le cadre du programme de parrainage et avoir recueilli leur consentement préalable. Le nombre de parrainages est limité à 5 par membre du panel.

Le parrain s'engage à respecter les articles 8 et 9 des conditions générales d'utilisation.

Tout manquement aux conditions générales d'utilisation pourra entraîner la désinscription immédiate du Site Web avec suppression du compte chèques-cadeaux de l'utilisateur fautif.